Vrijeme čitanja: 3 min
– Sažetak –
Nakon 12 godina čekanja, rješenje je stiglo u samo mjesec dana. I još jednom se pokazalo – čak i situacije koje traju godinama mogu se riješiti uz pravi pristup, jasne korake i stručnu podršku.
______________
Ponekad je dovoljan jedan životni trenutak da se sve promijeni.
Za Martinu Bakar i njezinog supruga taj trenutak bio je gubitak posla. Bez redovitih primanja, obveze su se počele gomilati, a mogućnost redovite otplate kredita postajala je sve manja. Ono što je u početku izgledalo kao privremena poteškoća, s vremenom se pretvorilo u dugotrajan problem.
Ubrzo je nastupila blokada računa naše klijentice koja je trajala 12 godina.
Tijekom godina pokušavali su pronaći izlaz. Tražili su rješenja, raspitivali se, ali bez konkretnih rezultata. S vremenom se javila i sumnja – može li se uopće išta promijeniti?
Krajem siječnja odlučili su pokušati još jednom i javili se BeOn savjetovanju.
Priznaju, nisu bili sigurni što očekivati.
Njihov predmet preuzela je financijska savjetnica Mirela Đurak Blažičević.
Kako sama kaže, početak nije bio jednostavan:
“U radu s ovim klijentima odmah sam osjetila početnu dozu nepovjerenja, što je bilo potpuno razumljivo s obzirom na njihova prijašnja iskustva i činjenicu da su već dulje vrijeme pokušavali riješiti blokadu bez uspjeha. Takve situacije uvijek zahtijevaju dodatnu razinu strpljenja i jasnoće u komunikaciji. Fokus mi je bio na tome da izgradimo odnos povjerenja kroz transparentan pristup i konkretne, male pomake koji će pokazati da se stvari mogu pokrenuti. Korak po korak, prolazili smo kroz problem, objašnjavajući svaki dio procesa i prilagođavajući strategiju njihovoj situaciji. Na kraju smo uspješno riješili blokadu koja ih je dugo kočila. Ono što mi je posebno ostalo kao vrijednost iz ovog iskustva nije samo rezultat, već transformacija odnosa – od nepovjerenja do iskrenog zadovoljstva i zahvalnosti.”

Kroz detaljnu analizu i prilagođenu strategiju, BeOn je započeo proces rješavanja njihove situacije.
Jedan od važnih dijelova procesa bili su pregovori BeOna s vjerovnicima, kroz koje je ukupno dugovanje smanjeno za 2.000 eura.
Nakon toga, BeOn je vlastitim sredstvima podmirio preostale obveze kako bi se mogli ispuniti uvjeti za realizaciju novog kredita i zatvaranje cijelog slučaja.
Već u veljači, Martini je odobren kredit u iznosu od 26.000 eura, s rokom otplate od 10 godina, uz fiksnu kamatnu stopu od 5,69 % i mjesečnu ratu od 284,62 eura.
Kredit se otplaćuje putem administrativne zabrane, što znači da se rata automatski skida s plaće – čime se osigurava redovita otplata i dodatna sigurnost.
Nakon podmirenja svih dugova i troškova, Martini i obitelji je ostalo čak 9.000 eura za slobodno raspolaganje.
Taj iznos za njih ne predstavlja samo novac – već sigurnost, stabilnost i priliku za novi početak bez stalnog osjećaja pritiska.
“Sve se posložilo u samo mjesec dana”
Na kraju procesa, Martina ne skriva zadovoljstvo:
“Iskustvo je prepozitivno. Od prvog poziva do dobivanja kredita prošlo je svega mjesec dana. Bili smo skeptični, ali nakon prvog kontakta sa savjetnikom sve se samo posložilo. Pogotovo nakon sastanka uživo gdje je bila i direktorica. Sve je bilo prema dogovoru. Osjećali smo se jako ugodno, dobro i sigurno. Najveće pohvale gđi Mireli. Bila je strpljiva i ljubazna prije svega. Na svako pitanje smo dobili jasan odgovor. Prezadovoljni smo i oduševljeni. Preporučujemo svakom da se javi s povjerenjem.”